كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني يمكن أن تكون من الأشياء المحيرة بالنسبة لبعض أصحاب الأعمال التجارية المبتدئين.
لكن لحسن الحظ، فإن هناك العديد من المتخصصين في هذا المجال الذين يمكن أن يقدموا الاستشارات والخبرات المهمة التي تساعد على تنفيذ الخطط التسويقية الفعالة والمربحة.
ونحن في “إسكلة” نساعد جميع أصحاب الأعمال التجارية على وضع الخطط التسويقية، وكذلك تنفيذ الاستراتيجيات التسويقية المختلفة، ومتابعة نتائجها.
وسوف نستعرض معكم في هذا المقال المختصر خطوات عمل خطة تسويق رقمي فعالة، وتساعد على تحقيق الأرباح والنجاح في الأعمال التجارية.
كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني فعالة في خطوات بسيطة
كما نعلم جميعا، يجب أن تكون كل شركة قد حددت أهدافا قصيرة وطويلة المدى، والتي يجب متابعتها على مدار الوقت من أجل التأكد من تحقيقها.
ولمعرفة كيف تتحقق هذه الاهداف؟ بالإضافة إلى زيادة الإنتاجية، يجب أن يكون لدينا مجموعة من الإرشادات والخطوات، والتي تتجسد في ما يعرف باسم خطة التسويق.
وفي الوقت الحالي مع الازدهار الكبير للتكنولوجيا، فإن خطط التسويق الرقمية تحصل على حيز كبير من خطط تسويق أي شركة.
وقبل أن نبدأ في وضع هذه الخطة، يجب أن نسأل أنفسنا هذه الأسئلة الأربعة الرئيسية، والتي سوف تساعدنا على معرفة الأهداف التي نريد تحقيقها:
- أين نحن الآن؟
- إلى أين نريد أن نصل؟
- كيف سوف نصل إلى ذلك؟
- متى سوف نصل إلى ذلك؟
وعندما تكون هذه النقاط واضحة، سوف نكون مستعدين للبدء!
والآن سوف نقسم الحديث عن كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني إلى أربع نقاط محددة، وهي:
أولا: تحليل الوضع الحالي
تتمثل الخطوة الأولى لبدء خطتنا التسويقية في تحليل الوضع الحالي الذي توجد في الشركة أو المؤسسة، خاصة في الناحية الرقمية.
وتتكون هذه النقطة من ثلاثة أنواع من التحليل وهي: التحليل الداخلي، والتحليل الخارجي، وتحليل SWOT.
- التحليل الداخلي:
في هذه الحالة، يجب علينا تحليل موقع الويب الخاص بالشركة لمعرفة ما إذا كان ملتزما بمعايير تحسين محركات البحث (SEO).
أيضا يجب مراجعة المدونة والمحتوى المنشور من أجل التحقق من مدى التزامه بهذه المعايير.
كذلك يجب التحقق من تحديث جميع الصفحات الخاصة بالمؤسسة على الشبكات الاجتماعية، ومراجعة حالة القوائم البريدية، والتسويق عبر البريد الإلكتروني.
في النهاية، من المهم تحليل ومعرفة مصدر الزيارات التي يستقبلها موقع الشركة على الانترنت.
- التحليل الخارجي:
في هذا النوع من التحليل، يتعين عليك إجراء تحقيق ودراسة شاملة للسوق.
أيضا يجب تحليل جميع المنافسين الرئيسيين، ومعرفة اتجاهات العمل.
وقبل كل شيء، والأهم من ذلك كله، يجب أن تحدد فئات العملاء المستهدفين الذين يهمهم شراء منتجاتك أو خدماتك.
اقرأ أيضا: بحث عن فن التسويق.. طريقك الأفضل لنجاح عمليتك التسويقية!
- تحليل SWOT:
يعد هذا التحليل أفضل طريقة لمعرفة الوضع الحقيقي لأي مؤسسة.
وسوف يسمح لنا هذا النوع من التحليل بمعرفة نقاط القوة والضعف على المستوى الداخلي للشركة، بالإضافة إلى الفرص والتهديدات التي نواجهها خارجيا.
ويضم التحليل النقاط التالية:
- نقاط القوة: مثل الخبرة الواسعة في القطاع، وانخفاض الأسعار.
- نقاط الضعف: نقاط الضعف، انخفاض الوعي بالعلامة التجارية، نقص التواصل، إلخ.
- الفرص: الاتجاهات والأشياء التي يمكننا الاستفادة منها.
- التهديدات: البيئة، المنافسة، الوضع المالي، وكذلك جميع الأشياء التي قد لا نستطيع التحكم فيها ولكن يمكن التنبؤ بها لحسن مواجهتها.
ثانيا: تعريف وتحديد الأهداف
من أهم الخطوات بعد ذلك في كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني هي تحديد الأهداف، وكذلك تحديد الفترة الزمنية التي يتعين علينا فيها تحقيق هذه الأهداف.
وسوف تعتمد الأهداف كثيرا على حالة الموارد الرقمية والاقتصادية والبشرية المتاحة للشركة.
ومن أجل قياس عائد الاستثمار (ROI) لاستراتيجياتنا بشكل فعال، من الضروري أن تكون الأهداف التي وضعناها هي أهداف ذكية أو ما يعرف بمصطلح SMART، أي أنها:
- محددة: ما الذي تريد تحقيقه؟
- قابلة للقياس: يجب أن تكون جميع الأهداف قابلة للقياس، من أجل التحكم في عائد الاستثمار (ROI).
- قابلة للتحقيق: هل تتوافق الأهداف مع وضع الشركة بالفعل؟
- ذات صلة بعملك.
- محددة الوقت: متى يتحقق هذا الهدف؟
ثالثا: وضع خطة العمل واختيار استراتيجيات التسويق الرقمي
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، سوف يكون علينا أن نحدد استراتيجيات التسويق الرقمي التي تساعد على تحقيق أهداف شركتك.
في هذه المرحلة، سوف نحدد الإجراءات التي يجب اتخاذها للوصول إلى أهدافنا.
وفيما يلي بعض الأمثلة على استراتيجيات التسويق الرقمية لمساعدتك على البدء:
-
استراتيجية تحسين محركات البحث (SEO):
تستخدم من أجل تحسين وضع موقعك على الويب، وبالتالي جذب المزيد من الزيارات.
وهناك العديد من الأدوات التي تساعد على تحقيق واستيفاء معايير هذه الاستراتيجية.
ولكنها في الغالب تحتاج إلى فريق من الخبراء، مع توقع الحصول على نتائج على مدى قد يكون أبعد من المتوقع من العديد من الاستراتيجيات الأخرى.
وإذا قررت العمل بنفسك، فيمكن الاستعانة ببعض الأدوات مثل:
أداة مميزة للكلمات الرئيسية من أجل تحسين محركات البحث (SEO)، وهي تُستخدم على نطاق واسع.
وتوفر هذه الأداة اقتراحات حول الأجزاء التي يجب العمل على تحسينها من أجل الحصول على تصنيف أفضل في محركات البحث.
أيضا تقوم الأداة بإصلاح الروابط المعطلة على موقع الويب، وتساعد على الحصول على نظرة عامة على أفضل المواقع من حيث الأداء.
هذه هي أفضل أداة تحسين محركات بحث مجانية، حيث تساعد الجميع على الوصول إلى المزيد من البيانات القيمة حول مواقع الويب المختلفة.
ويمكن أن تكون هذه الأداة عونا لجميع الشركات لتعديل استراتيجيات المحتوى الخاصة بها.
كذلك سوف توضح لكم المحتوي الذي يحصل على نتائج جيدة في مقابل المحتوى الذي لا يؤدي كما ينبغي.
هذه أداة بحث عن الكلمات الرئيسية تعمل مجانا أيضا من أجل تحديد الكلمات الرئيسية المناسبة التي يجب استهدافها.
وتساعد هذه الأداة في العثور على الكلمات المناسبة مع تقديم العديد من الاقتراحات المفيدة.
-
استراتيجية التسويق بالمحتوى:
المحتوى عالي الجودة، جنبا إلى جنب مع استهداف الكلمات الرئيسية المناسبة سوف يجعل موقعك في أعلى ترتيب في محركات البحث.
-
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
حاليا، جميع الحملات التي يتم إجراؤها على الشبكات الاجتماعية يكون لها أثر كبير على مستخدمي الإنترنت، وهي تساعد على الترويج للعلامات التجارية، وزيادة الوعي بها.
وحسب تصنيفك لجمهورك المستهدف، يمكن أن تختار الوسائل أو الشبكات التي يجب أن تتواجد عليها بشكل أكبر.
ومن المفيد أيضا عند تطبيق استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إطلاق الحملات التجريبية.
بعد ذلك سوف يكون عليك قياس المردود والنتائج من أجل تحديد أفضل الشبكات التي يجب أن تكثف تواجدك وتركز ميزانيتك عليها.
ومن أبرز الأدوات التي تساعد على إنشاء حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وكذلك قياس المردود، هي:
من أهم أدوات التسويق عبر الوسائط الاجتماعية، والتي يتم الاعتماد عليها من أكثر من 20 ألف علامة تجارية وشركة مختلفة.
والأداة تساعد على تحسين حركة الزيارات لصفحاتك الاجتماعية، وكذلك بناء علاقات أفضل مع العملاء المحتملين والحاليين.
كذلك تأتي هذه الأداة مع تكلفة مناسبة تبدأ من 99 دولارا فقط في الشهر، وتصل إلى 250 دولارا للمميزات الكاملة.
ومن خلال Sprout Social يمكن القيام بالتالي:
- إدارة كل منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بعملك
- جدولة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
- التفاعل مع المتابعين
- الحصول على إحصاءات وتحليلات دقيقة
تعد Hootsuite من الأدوات المميزة أيضا لإدارة حملات التسويق عبر الوسائط الاجتماعية الأكثر استخداما.
وهي تساعد على الحصول على العديد من أدوات إدارة وتحليل التفاعل على صفحاتك الاجتماعية.
أيضا هي أقل تكلفة من العديد من الأدوات المختلفة المتاحة في السوق، حيث تأتي مع 3 خطط لتناسب كل الأعمال والميزانيات.
وأهم ما يمكن القيام به مع تلك الآداة:
- إدارة جميع حساباتك الاجتماعية من مكان واحد.
- مراقبة حساباتك وبياناتك على مواقع التواصل الاجتماعي وحمايتها.
- جدولة المشاركات على المنصات المختلفة.
- الحصول على تحليلات وإحصائيات لجميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني:
وجود قاعدة بيانات جيدة، سوف تساعد على إطلاق حملات بريد متنوعة تعرض منتجاتك وخدماتك وأحدث الأخبار والعروض الترويجية.
ويعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من الاستراتيجيات القديمة، ولكنه لا يزال يلبي الطموحات والاحتياجات الخاصة بجميع الأعمال التجارية.
أيضا هو أقل في التكلفة من العديد من الاستراتيجيات التسويقية الرقمية الأخرى التي يتم الاعتماد عليها.
-
الإعلانات المدفوعة لكل نقرة PPC:
هذه الاستراتيجية مهمة ولا غنى عنها من أجل الترويج لأي عمل تجاري حاليا.
وتعد من أشهر منصات الإعلانات المدفوعة لكل نقرة منصة Google Adwords، والتي تسمح بالدفع مقابل كل نقرة يحصل عليها إعلانك.
أيضا تساعد هذه الطريقة على استهداف العملاء المهتمين بالفعل بمجال عملك، وبالتالي عدم إهدار الميزانية بوصول إعلاناتك لأشخاص لا يهتمون بها.
رابعا: الرصد والتحليل
بعد أن تنتهي من تحديد استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك وتبدأ في تنفيذها، سوف نأتي إلى المرحلة الأخيرة في كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني .
وهذه المرحلة هي مرحلة الرصد والتحليل، حيث يجب أن تركز على مؤشرات الأداء الرئيسية أو العائد من الاستثمار.
وهذه المؤشرات هي التي سوف تسمح لك بقياس ومراقبة النتائج لمعرفة جدوى الوسائل المستخدمة.
على سبيل المثال:
- زيارات موقع الويب
- معدلات الارتداد
- عدد الإعجابات أو التفاعلات على الشبكات الاجتماعية
- عدد مرات الظهور
- النسبة المئوية لنسبة النقر إلى الظهور
- تحديد موضع الكلمات الرئيسية في محركات البحث
ولقياس مؤشرات الأداء الرئيسية، يُنصح بإعداد تقارير عن كل استراتيجية.
وبهذه الطريقة، سوف يكون تفسير التحليلات والمؤشرات أكثر سهولة وفائدة.
ومع تقدم الحملة، وبفضل تحليل هذه المؤشرات، سوف تتمكن من تعديل أي قصور وكذلك التعامل مع أي مشكلة أو جوانب سلبية.
أيضا سوف تعرف العناصر التي تحقق فيها مؤشرات مرتفعة، وبالتالي تعمل على تكثيف العمل عليها وتعظيم المردود.
ويمكن لفريق التسويق الرقمي الذي تعتمد عليه في مؤسستك أن يعد لك كافة التقارير بشكل دوري.
كذلك تلتزم مؤسسات التسويق الرقمي المحترفة بتقديم هذه التقارير والتحليلات بشكل دوري للعملاء، مع شرح كافة الجوانب غير الواضحة.
وبالتالي تقوم بتعظيم النتائج وتدارك أي جوانب سلبية في الوقت المناسب.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية حديثنا عن كيفية اعداد خطة تسويق الكتروني فعالة.
مع تمنياتنا بالتوفيق في وضع خطتكم الخاصة لازدهار أعمالكم التجارية.
اقرأ أيضا من مقالات موقعنا:
كيف أبدأ التسويق الالكتروني وما هي الخطوات المتبعة في ذلك؟
الفرق بين الديجيتال ماركتنج والسوشيال ميديا وأهم مميزات كل منهما
صناعة المحتوى المرئي بأدوات فعالة لتحقيق الوصول السريع للمتلقين
مشاركة الصفحة