كيف أبدأ التسويق الالكتروني وماهي الخطوات التي يجب اتباعها لجذب العملاء والتعامل المثمر معهم؟
إنّه واحدٌ من الأسئلة التي تراود الكثير من الأشخاص في وقتنا الحاضر، الذي يعجّ بالعديد من الأدوات التقنية والتكنولوجية فائقة السرعة والدقة.
والتي أثبتت جدواها في تحقيق الانتشار الكثيف والسريع، كذلك الاستدامة في العرض والطلب وزيادة المبيعات من خلال استخدامها في العمل التسويقي الالكتروني الناجح.
خطواتٌ وقواعد أساسية يتوجب عليك معرفتها واتباعها في بداية عملك ضمن مجال التسويق عبر الانترنت.
إضافةً إلى إلمامكَ بأهم الطرق والوسائل التي يمكنكَ استخدامها للترويج لمشروعك أو منتجاتك وخدماتك المختلفة، هذا وأكثر ما سنتعرف إليه من خلال سطورنا القادمة من هذا المقال.
كيف أبدأ التسويق الالكتروني بخطوات فعالة ومحددة؟
قبل الغوص في كيفية تطبيق الخطوات المنهجية في العملية التسويقية الالكترونية، يُفترض بنا التعريف بماهية هذا النوع من التسويق، وهو كالتالي:
التسويق الالكتروني:
هو عملية يمكنكَ القيام بها بهدف الترويج لمختلف الخدمات، أو المنتجات الخاصة بك، أو بالشركة التي تعمل معها مستخدماً الوسائل التكنولوجية الرقمية، المتمثلة بالانترنت، والهواتف الذكية، ومواقع السوشيال ميديا، كذلك البريد الالكتروني ومحركات البحث والفيديوهات وغيرها.
ويعتبر هذا النمط من التسويق من القواعد الأساسية الجديدة التي تساهم في وضع رؤية حديثة في كيفية التعامل مع العميل وفهم سلوكه وما يحب وما يكره.
وذلك بناءً على عدّة مقاييس، تتمثل في تقدير عدد الإعجابات والزيارات للموقع، وكذلك المشاركات والتعليقات والمشاهدات وغيرها.
كل هذا جعله مطلباً ملحاً، فرضه الواقع المعاصر على الكثير من الأشخاص الراغبين بتطوير مهاراتهم، ومواكبة عالم الأسواق الرقمية.
ولذلك قد ترغب في معرفة السبل المثالية لتوجيه خدماتك ومنتجاتك في الوجهة الصحيحة.
وتفكر في بداية مشروعك التسويقي، لكن دون امتلاكك للمنهج المتوازن الذي يوصلك لأهدافك، ويوفر عليك الوقت والجهد الكبير.
في الحقيقة الموضوع يحتاج إلى الارتكاز على مجموعةٍ من القواعد المنظمة والمحددة التي سوف ترسم لك مسارك في عالم التسويق الالكتروني.
كما ستكون دليلك المعرفي في عملك الترويجي والتي سنذكرها تباعاً بشكل أوسع:
حدد جمهورك المستهدف:
غالبا ما يبدأ الكثير من المسوقين أعمالهم التجارية دون تحديد من هي الفئة التي يمكنها شراء منتجاتهم، أو خدماتهم.
أي من هو الجمهور الذي يجب أن يروجون له ويجذبونه بعروضهم؟
في الحقيقة، عليك أن تتعلم أن الاختيار الصحيح والمدروس لطبيعة المستهلكين أو العملاء الذين سوف تتعامل معهم مستقبلا؛ هو أهم خطوة في مشوار التسويق الالكتروني.
وبحسب عدة دراسات حول هذا الأمر، فقد بينت أن أهم المراحل لنمو وتطور المنظومات التجارية الناشئة، يرتبط بوجود القاعدة الصحيحة من العملاء وكيفية الوصول إليهم.
وهذا فعلا ما تحتاجه، فهل من المعقول أن يكون لديك منتجات بجودة عالية وبثمن باهظ، وتروج لها لدى أشخاص ليس لديهم معرفة مسبقة بها ولا يهتمون بالحصول على المنتج والقادرين على شرائه أيضا.
ولا بأس من قيامك بإحصاء واستبيان، تعرف من خلاله من النماذج التي يمكنك التعامل معها، والتي سوف تخدم مشروعك التسويقي وتكسبك المرابح منه.
قد يهمك أيضاً: الإبداع لا يستحدث من العدم.. ملفات فوتوشوب مفتوحة PSD بوسترات إعلانات
تعرف على عملائك بالشكل الصحيح:
عندما تدرك من هو عميلك المستقبلي الصحيح الذي يمكنك التعامل معه بكل سهولة وأريحية؛ فهذا من أبرز الأساسيات في عملية التسويق الالكتروني المتوازن والمثالي.
فقد تتمكن من تعريف عملائك بكلمات بسيطة ومعروفة للجميع، والتي تتضمن معلوماتهم الشخصية من سن، جنس، وبلد الإقامة وغيرها.
لكنك مع مرور الأيام والاحتكاك المباشر، سوف تعرفهم أكثر وأكثر وربما تستطيع التنبؤ بما يدور في أذهانهم أكثر منهم أنفسهم، وهذا سر نجاحك في التسويق المعاصر.
كل ما عليك فعله الآن يتجلى في عدة نقاط هامة، وهي كالتالي:
- تخمين ما يمكن أن يدور في عقول عملائك، وما هي الدوافع التي تجعلهم يرغبون بشراء منتجاتك.
- أيضا قم باستخدام استراتيجية العصف الذهني وضع نفسك مكانهم، أو قم بإجراء استبيان عبر البريد الالكتروني؛ تتعرف من خلاله على المحفزات النفسية التي تسيطر على العميل في هذه المرحلة.
- يمكنك الاستعانة بجوجل بهدف البحث الجاد والمنطقي عن الأمور التي تخدم ترويج بضائعك وخدماتك، وكل ما يتعلق بذلك من آراء وملاحظات الجمهور.
- كن صاحب فكر متفتح، لتفهم عملائك بشكل صحيح، ولا تقيد نفسك بأي شروط أو عقبات، واحرص على الاهتمام بما يرغبون وضع ميولهم في حسبانك واعمل على تحقيقها ضمن مشروعك التسويقي الالكتروني.
قد يهمك أيضاً: بسهولة واحترافية.. برنامج مونتاج الفيديو واحتراف الإخراج والمونتاج في 2021
ضع أهدافك المحددة واعمل على تحقيقها:
تشير دراسات عديدة إلى ضرورة التركيز على الهدف المحدد في العملية التسويقية عبر الانترنت، وهذا ما يساهم في ارتفاع معدل تحقيقه.
لذلك حافظ على هدفك الأولي واعمل بجد لبلوغه في البداية، ومن ثم يمكنك وضع أهداف أكثر، ورفع مستوى طموحك عاليا بعد تمكنك من تحقيق ما وضعته مبدئيا.
واعلم أن التركيز على الوجهة الصحيحة التي تريد الوصول لها، سوف يحفزك على للتطور والتقدم بخطوات ثابتة.
كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟.. ادرس السوق جيدا:
يلزمك للبدء بعملية التسويق الالكتروني، الاطلاع على الاستراتيجية الجيدة التي تضمن لك الدخول الأمثل في هذا المجال.
كما توفر لك كل ما تحتاجه للتسويق عبر الانترنت باستخدام الأدوات التكنولوجية بطريقة مثلى.
ولتتمكن من فهم السوق من حولك واستخدام أهم الوسائل في سبيل ذلك.
وعندما تدرك ما تتطلبه الأسواق التي تعمل بها، سوف تعرف ما هي الاحتياجات المناسبة لعملك والتي تزيد من إنتاجيته وأرباحه.
أيضا لا تنس أبدا أهمية الاستفادة من خبرتك وميولك ومهاراتك وتوظيفها المناسب في هذا المجال أيضا.
قد يهمك أيضاً: لا تظهر بأقل مما تستحق.. أحدث استراتيجيات التسويق لتحقيق أهدافك الرقمية
استفد من تجارب الآخرين و المنافسين لك:
عندما تتساءل كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟ سوف تجد أن معرفة الطريقة التي يعمل بها من ينافسك؛ من الخطوات المثالية لتعلم التسويق عبر الانترنت.
كما أنها من الأمور التي توفر عليك الوقوع في الأخطاء، وذلك من خلال اطلاعك على تجارب مر بها أشخاص ربما تعتبرهم منافسين لك.
لذلك كل ما عليك فعله في هذه الخطوة أن تكون منتبها ومتيقظا لكل ما يقوم به المسوقون الآخرون من حولك.
وما الذي أدى إلى نجاحهم وتميزهم، أو ما هي الأمور التي سببت فشلهم في تسويق تجارتهم الكترونيا.
ومن الجدير بالذكر، أنك من الممكن أن تتعامل معهم من بعيد وتتصفح مواقعهم الالكترونية، وربما تشترك في نشراتهم البريدية.
أيضا تستطيع ترقب إعلاناتهم، ومتابعة حساباتهم عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك يصب في خدمة مشروعك وتسويق منتجاتك بالشكل الأفضل.
اعمل على تحسين نتائجك وخططك لتسويق الكتروني أفضل:
يمتلئ عالم الانترنت بالكثير الكثير من المعلومات المتغيرة بشكل مستمر، وهذا ينعكس على التسويق الالكتروني الذي لا يرتبط بشئ ثابت، وإنما في حركة دائمة ومتطورة.
وهذا يعني أن عمليتك التسويقية الناجحة، يجب أن تبقى محافظة على زخمها وتطورها الدائم.
وهذا التطور والنجاح يرتبط بما يسمى التحليل الجيد للنتائج الالكترونية، والتي تستند إلى أمرين أساسيين وهما:
- قيمة المبيعات التي قمت بها.
- عدد الزوار المتابعين لموقعك أو صفحتك الشخصية.
وهذا يصب في تحسين حملاتك التسويقية وبنتائج مرضية وتكاليف قليلة، ومجيبا عن تساؤلك الأول، كيف أبدأ التسويق الالكتروني؟
قد يهمك أيضاً: عصر الاحتراف بالهاتف.. تعرف على أفضل برنامج مونتاج فيديو احترافي للايفون مجانًا
طرق التسويق الالكتروني
توجد العديد من الوسائل والطرق التي يمكنك استخدامها للتسويق لمنتجاتك بالشكل الأفضل عبر الانترنت، والتي تعتبر من المفاصل الأساسية التي يستند عليها التسويق الالكتروني، وهي كالتالي:
تحسين محركات البحث SEO:
يساهم الـ SEO أو كما يعرف بتحسين محركات البحث في عملية توجيه وتحسين المحتوى الخاص بموقعك.
والذي يضمن تصدر هذا الموقع في نتائج البحث ضمن محركات البحث مثل جوجل.
وذلك تبعاً لاختيار الكلمات المفتاحية وتوزيعها ضمن المقالات المكتوبة بالشكل الأمثل والأنسب.
إضافة إلى الروابط الداخلية والخارجية التي تشير إلى موقعك وتعزز من ظهوره عبر محركات البحث.
التسويق الالكتروني بالمحتوى:
يعد التسويق بالمحتوى من طرق التسويق الاكتروني والذي يؤمن الوصول إلى العملاء بالشكل الأسرع والأمثل.
حيث أن المحتوى الجذاب والتفاعلي يساهم في تحقيق نجاح العملية التسويقية الالكترونية على أكمل وجه.
حيث أن جودة المحتوى التسويقي المقدم تؤثر على نسبة ونوعية التفاعلات من الجمهور المستهدف ضمن الحملات التسويقية والإعلانية.
قد يهمك أيضاً: بسهولة وبدون تعقيد: تخطي تأكيد الهوية في الفيس بوك
التسويق من خلال البريد الالكتروني:
يعد التسويق بالبريد الالكتروني واحداً من وسائل التسويق الالكتروني القائمة على إرسال تحديثات منظمة للمشتركين في البريد الالكتروني.
وبالتالي هذا ما يؤدي إلى توفير وتعزيز العلاقة معه.
كما أن هذا النوع من التسويق يمكنك من إرسال الرسائل الترويجية عبر قائمة البريد الالكتروني.
والدردشة مع العملاء حول ما تنوي الترويج له من خدمات ومنتجات.
مما يساهم في إيصال منتجك بالشكل الأمثل إلى العملاء والمستهلكين.
كيف أبدأ التسويق الالكتروني.. التسويق بالفيديو
يؤمن التسويق عبر الفيديو للشركات؛ إمكانية التواصل والتفاعل مع العملاء بطريقة بصرية جذابة و تفاعلية.
حيث يمكنكَ كمسوق عرض منتجاتك وخدماتكَ والإعلانات الخاصة بكَ من خلال الفيديوهات التعريفية أيضاً.
الدعاية والإعلانات المدفوعة
تعد الإعلانات الرقمية المدفوعة من أنماط التسويق عبر الانترنت الهامة والتي تلائم الحملات التسويقية بشكل كبير.
فهي تهدف إلى تحقيق النتائج المرضية خلال فترة زمنية قصيرة عبر النقر عليها من قبل المتابعين والمستهلكين.
وبذلك تحقق عائد جيد من الأرباح من خلال الضغط عليها.
حيث يقوم المسوق بدفع مبلغ مالي مقابل كل نقرة على رابط معين وعندها سيتم التسويق بشكله الأفضل من خلال هذه التقنية المثلى.
كيف أبدأ التسويق الالكتروني.. تسويق الهاتف الجوال:
من طرق التسويق الالكتروني الفعالة أن يتم الترويج للخدمات، أو المنتجات عبر الهواتف المحمولة.
ويشمل ذلك إعلانات الهاتف المحمول عبر الرسائل النصية، أو الإعلان في التطبيقات التي تم تنزيلها.
غير أن النهج التسويقي للخلوي يقوم على تحسين مواقع الويب والصفحات الالكترونية المختلفة.
وكذلك رسائل البريد الالكتروني والمحتوى للحصول على الهدف التسويقي الأمثل.
التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي:
يعتبر التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي أحد مكونات التسويق الرقمي الهامة عبر الفيسبوك وتويتر وأنستغرام.
حيث توفر هذه المواقع الشهيرة لمديري التسويق فرصاً ممولة لتحقيق الوصول الأمثل للعملاء المتوقعين، والتفاعل معهم.
كما تدعم هذه الوسائل الاجتماعية حملات التسويق المختلفة والإعلانات الترويجية المدفوعة عبر منصاتها المتعددة.
وذلك بهدف الوصول إلى شريحة أوسع من الجمهور وزيادة تأثير العلامة التجارية التي يتم الترويج لها.
قد يهمك أيضاً: تعرف على أفضل برنامج مونتاج وتحرير للفيديو في 2021
مشاركة الصفحة