10 نصائح لاختيار الوكالة الإبداعية المناسبة

في العِقد الأخير، توجهت كثير من المنشآت الحكومية والخاصة إلى تسويق أعمالها وخدماتها ومنتجاتها إلى الجمهور، وكما جرى عُرف الصناعة بأن تتولى إدارة هذه المهمة إدارات التواصل المؤسسي والتسويق، تعمل هذه الإدارات مع وكالات متعددة في مجالات التسويق، ومنها من يضع البيض كله في سلّة واحدة – وهذا ليس صحيحًا أو خاطئًا بالضرورة -، ومع مرور السنوات بدأت الوكالات تصبح أكثر تخصصًا فمنها من يصنّف نفسه كوكالة تسويقية أو علاقات عامة أو تسويق رقمي أو غيرها من التصنيفات، ولكن في السنوات الأربع الأخيرة نشأت وكالات (إبداعية)،، وأصبحت المنشآت الحكومية والخاصة تتجه إليها مباشرةً للخروج بأفكار ومنتجات إبداعية تسوّق منتجًا أو خدمةً ما.

1. ابحث عن القيمة.

اجعل القيمة هي معيارك الأوّل، وذلك يتضح من خلال تجارب الوكالة الإبداعية سابقًا، ما هي مشاريعها؟ ألقي نظرة عليها، تفحّصها بتمعّن، وستفهم منها توافق المخرجات مع ما تطمح إليه، ومن المهمّ أن يصلك شعور بأنّ هذه الوكالة ستقدم لك قيمة مضافة ترغب بها، ومن هنا اعِر انتباهك لما يفعلون وينجزون لا ما يقولون!

2. ابحث عن الخفايا.

حاول أن تتواصل مع عملائهم السابقين، ابحث في شعارات عملاء الوكالة من خلال الموقع الرسمي، ومنها ستصل إلى منصاتهم الاجتماعية، وبالطبع ستحصل على أرقام التواصل معهم لتسأل عن تجربتهم مع الوكالة، ستفيدك كثيرًا هذه التجارب المجردة من عاطفة ممثليّ الوكالة في إبراز نجاحاتهم، وستعرف الكثير من التفاصيل وستثق أكثر بقرارك.

3. الأسئلة تصنع الفرق.

اجمع أسئلتك، وكأنك ذاهب إلى مقابلة وظيفية، من أنتم؟ متى بدأتم؟ كيف تعملون؟ من يعمل في الفريق؟ ما الذي يميزكم؟ كيف تقيمون خدماتكم؟ ما هي تجاربكم الفاشلة؟ من هم عملاؤكم؟ وأيّ أسئلة تعتقد أنها ذات أهمية بالنسبة لك.

4. ليس كل ما يلمع ذهبًا.

عندما تكتب (وكالة إبداعية في جدة) في محرك البحث، ستجد العديد من الخيارات في أول القائمة منها ما هو مدفوع ليصبح أمامك عند بحثك، ومنها من اجتهد في عمليات SEO ليرفع ترتيب تواجد موقعه إلى المراتب الأولى، ولكن ليس بالضرورة أن تكون هذه الوكالات هي من ستلبي ما تريد، بل يمكن أن تكون سببًا في خسارتك -لا قدر الله-، ابحث جيّدًا وتفحص العديد من المواقع، اسأل أصدقائك المقربين في عالم الأعمال، احرص على تنفيذ الوصايا العشرة لتكن في مأمن.

5. ابحث عن الإبداع.

هنا لا تهتمّ إن كانت الوكالة التي ستعمل معها كبيرة أو متوسطة أو صغيرة، ما يهمّك هنا هو الإبداع وإيمانك بوجوده في هذه الوكالة، فهو المحرّك الرئيسي للمنتجات الإبداعية، ولذلك احرص عند جلوسك معهم على أن تحلل إجاباتهم على أسئلتك، ابحث عن ما خلف المشاريع من قصص وتحديات يمكن أن يحكونها إليك، تفحّص منصاتهم الرقمية وانظر إلى ما ينشرونه من محتويات تمثّلهم ستعكس لك الكثير من التفاصيل الهامة.

6. لا تختر الأرخص.

الوكالات الإبداعية تصرف مبالغ كبيرة على تطوير كياناتها وموظفيها، ومن هنا فإنّ تكاليفهم التشغيلية بالطبع ستكون كبيرة، وسينعكس ذلك على القيمة المالية لمشروعك معهم، عند بحثك لا تجعل الخيار الأرخص خيارك الاول، بل اجعل القيمة هي الأهمّ، لأنك لن تستفيد شيئًا من دفعك مبلغًا قليلًا مقابل خدمة غير جيدة، لن تخسر المال هنا فقط بل ستخسر الجهد والسمعة والمشروع!

7. ضع أهدافًا واضحة.

من المهمّ أن تشرح للوكالة الإبداعية ما تهدف إليه من العمل معهم، وأنه المقياس الرئيسي لنجاحهم معك من عدمه، واسألهم إن كان بإمكانهم تحقيق ذلك من عدمه حتى لا تهدر مالك وجهدك دون هدف واضح، فهنالك من يبحث عن منتجات إبداعية لغرض الانتشار، وآخر لغرض رفع المبيعات، وثالث لغرض جلب التفاعل، وهذه أهداف مختلفة ينبع عنها منتجات مختلفة، فلا تضع هدفًا خاطئًا لكي لا تحصل على خدمة خاطئة، ومنها يصدر حكم خاطئ على الوكالة.

8. ابحث عن خدمات الوكالة.

هنالك وكالات متخصصة في الأفكار الإبداعية فقط وتسليمها إياك على ورق لتنفيذها عند وكالة أخرى، وهنالك وكالات متخصصة في صناعة هذه الأفكار وتنفيذها كذلك، وتتعدد مجالات تخصصها كالإنتاج المرئي والتسويق الرقمي والدعاية والإعلان والمطبوعات وغيرها، إذا وثقت أن هذه الوكالة الإبداعية تنفّذ خدماتها بشكل إبداعي كما هي في أفكارها فهي خيارك الأفضل، لكي لا تخرج بمنتج غير جيد يرمي فيه المنفذ خطأه على صاحب الفكرة، وتصبح في دائرة مفرغة دون جدوى!

9. ليس المتخصص دائمًا من يفوز.

في الإبداع لا عبرة في التخصص، فعلى سبيل المثال إن كان مجال عملك هو وكالة سيارات فليس بالضرورة أن تتجه إلى وكالة إبداعية عملت سابقًا في نفس المجال، لأنك ستحصل على خدمة شبيهة لما يقدمه منافسك، إذا وثقت بإبداعية الوكالة حسب الوصايا العشرة فيمكنك العمل مع وكالة غير متخصصة في مجالك، لأنك ستخرج عن المألوف في المجال، وهنا توجد مخاطرة ولكن على قدر المخاطر تكون المكاسب!

10. ساند ولا تكن متفرّجًا.

عند عملك مع الوكالة الإبداعية وتحديدًا في بدايات العلاقة التعاقدية، سيكون هنالك الكثير من المحاولات والتجارب والنتائج الناجحة أو السيئة بوجهة نظرك، أعطِ ملاحظاتك ولا تنتظر تنفيذها فحسب بل واستمع إليهم قد تقتنع بوجهة نظرهم، ومن هنا فإن علاقة الوكالة معك هي علاقة شراكة فهم يريدون نجاحك بالطبع وأنت تريد نجاح مشروعك، وهذا لن يحصل إلا بتعاون الطرفين على الوصول إلى أفضل نتيجة ترضي رغباتك وطموحاتك.

الخلاصة

النصائح المقدمة أعلاه هي نصائح تكونت من تجارب الكثيرين من العاملين في إدارات التواصل المؤسسي والتسويق في كبرى المنشآت الحكومية والخاصة، احرص على اتباعها، وتأكد من قرارك قبل أن تتخذه، والحدس مهم في تحديد القرار ولذلك نقول: اتبع حدسك!

إنّ أردت أيّ مساندة، فنحن إسكلة وكالة إبداعية متخصصة في الإنتاج المرئي والتسويق الرقميّ، إذا كنت مهتمًا بخدماتنا فاحرص على اتباع الخطوات العشرة لتتأكد أننا المناسبون لمشروعك، فنحن نعتزّ كثيرًا بشراكتنا مع العديد من المنشآت الحكومية والخاصة في مجالات متعددة، هنالك الكثير من التحديات التي ستجدها عبر هذا الموقع، وسنكون سعداء بتواصلك!