استراتيجية التسويق الرقمي أثبتت للجميع بأنها أفضل استراتيجية للتسويق بمختلف أنواعه، واستطاعت أن تحتل مكانة هامة ومرموقة جداً بين المسوّقين وروّاد الاعمال وصنّاع المحتوى ومقدمي الخدمات وأصحاب الشركات التجارية والمؤسسات التعليمية وجميع الفعاليات التي تحتاج لها.

وبما أن الجميع اليوم يبحث عن أفضل الطرق التي تساعده على الوصول إلى الجمهور وإقناعه بشراء منتجات شركته أو طلب الخدمات التي تقدمها، لذلك أصبح من الضروري جداً اعتماد استراتيجية خاصة للتسويق تحقق هذه الغاية.

ومن هذا المنطلق أحببنا أن نشرح لكم في هذه المقالة مفهوم استراتيجية التسويق الرقمي وخطوات بنائها وأكثرها استخداماً، مع التطرق إلى المعوقات التي تواجهها.

مفهوم استراتيجية التسويق الرقمي

  • بدايةً دعونا نتفق على أن مصطلح الاستراتيجية يعني الخطة أو خطوات أو مراحل العمل.
  • وفي الحقيقة إن مفهوم استراتيجية التسويق ليس جديداً بل على العكس تماماً يرجع قِدمه إلى قِدم التاريخ نفسه.
  • حيث أن البشر منذ نشأتهم على هذه الأرض وهم يسعون جاهدين لتسويق منتجاتهم وخدماتهم وأفكارهم وعقائدهم وعاداتهم وتقاليدهم ولغاتهم وأدواتهم وكل شيء يخصّهم.
  • ويتم ذلك إما بدافع ربحي أو عقائدي أو تعليمي أو إنساني.
  • وبما أننا هنا نركّز على التسويق الذي يهدف إلى البيع وزيادة الأرباح، لذلك فالاستراتيجية الخاصة به هي تلك التي تتعلق بمفاهيم التجارة وأسسها وأصولها.
  • وكما نعلم فإن أساليب التسويق وأدواته وطرقه واستراتيجياته جميعها تطورت عصراً بعد عصر، ويوماً بعد يوم.
  • فمن التسويق الذي اعتمده القدماء بتوزيع عينات مجانية أو هدايا لجذب الزبائن.
  • أو تحسبن سمعة المتجر بين الأصدقاء والجيران والمعارف.
  • إلى توزيع الملصقات والبروشورات الإعلانية في الشوارع وعلى المارّة.
  • وصولاً إلى التسويق عبر الصحف والمجلات والطباعة على الألبسة.
  • إضافة إلى الإعلانات الإذاعية والتلفزيونية.
  • حتى وصلنا إلى عصر الإنترنت، وإن جاز لنا التعبير بأن نسميه عصر السرعة.
  • فكل شيء اليوم يتم بسرعة وسهولة تتيح للناس العيش برفاهية، وتريحهم من العناء والجهد الذي كانوا يبذلونه سابقاً للوصول إلى أي شيء.
  • حيث ظهرت وسائل التسويق الحديثة- والتي نسميها بالرقمية- لتغيّر مفاهيم التجارة وتقلبها رأساً على عقب، وتفتح الباب على مصراعيه لعهد نهضةٍ جديد لم نعرفه سابقاً.
  • وهنا كان لا بد من مواكبة هذا التطور، واتباع خطط وطرق حديثة تعتمد كلياً على أدوات التكنولوجيا الرقمية في مجال التسويق.
  • وهذه الخطط بالضبط ما ندعوه باستراتيجية التسويق الرقمي.

الفرق بين استراتيجية التسويق الرقمي والتسويق العادي

صحيح أننا قلنا بأن استراتيجيات التسويق قديمة جداً، وبأن التسويق الرقمي أساساً مبني على مفاهيم التسويق العادي.

ولكن يوجد حقاً الكثير من الفروقات والاختلافات بين استراتيجية التسويق الرقمي واستراتيجيات التسويق العادي التي كانت متبعة سابقاً.

لأن هذا النوع من التسويق مرتبط بأدوات التكنولوجيا الحديثة، لذلك فمن الطبيعي أن يمتلك الكثير من الميزات التي لا يمكن أن تتواجد في الأنواع التقليدية منه.

ومن أهم الفروقات التي تميّز الاستراتيجيات الرقمية للتسويق هي سرعة تحقيق الأهداف والوصول للجمهور.

حيث تستطيع الوصول إلى أي شريحة تريدها من خلال إعلان أو منشور واحد وخلال عدة ساعات.

على خلاف التسويق العادي والذي يحتاج إلى شهور وربما سنين لتصل إلى أهداف شركتك وتوسّع من قاعدتها الجماهيرية.

ومن الفروق المميزة أيضاً هي التحكّم الكامل بالميزانية المادية في خطة التسويق الرقمية، والتوفير الكبير فيها.

بينما ستكون التكلفة دوماً أكبر مما تتوقعها في خطط التسويق العادية.

لا يقتصر الأمر على التحكم المادي فقط، بل على التحكم بالأشخاص الذين ستصل إليهم إعلاناتك أو منشوراتك أو محتواك التسويقي.

ليس هذا فقط، بل متابعة نتائج هذا الإعلان وردود أفعالهم تجاهه وكيفية تأثرهم به أو تجاهلهم له.

كما يسمح لك بمعرفة اهتمامات هؤلاء الأشخاص ورغباتهم وأكثر ما يشد انتباههم ويجذبهم على الإنترنت.

بينما في التسويق العادي لن تتمكن من معرفة أعداد من شاهدوا محتواك الترويجي وكيفية تفاعلهم معه.

كما أنك ستجد صعوبة بالغة، وستخسر وقتاً طويلاً قبل أن تعرف ما يحبه جمهورك وما يهتم به.

اقرأ أيضاً: بوصلة تحليل المحتوى.. خطوات عملية

خطوات بناء استراتيجية التسويق الرقمي

تحديد الأهداف

  • إن أولى وأهم خطوات بناء استراتيجية التسويق الرقمي هي تحديد الأهداف التي ينبغي تحقيقها من عملية التسويق.
  • أي أن تقوم الشركة بوضع عدة أهداف تتوقع تحقيقها عند الانتهاء من عملية التسويق الرقمي.
  • كأن تهدف هذه العملية إلى زيادة عدد العملاء، أو توسيع القاعدة الجماهيرية للشركة من خلال زيادة أعداد متابعي صفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي.
  • أو أن تهدف إلى زيادة حجم المبيعات وزيادة أرباح الشركة.
  • كما يمكن أن يكون الهدف تعريف الناس على المنتجات والخدمات الجديدة التي أطلقتها الشركة مؤخراً.

دراسة السوق

  • بعد تحديد الأهداف، ينبغي عليك دراسة السوق المستهدف، ومدى حاجته للمنتج أو الخدمة التي تروّج لها.
  • ليس هذا فقط، بل عليك أيضاً أن تبحث عن أفضل الطرق أو القنوات التسويقية التي أثبتت نجاحها في هذا السوق.
  • فمثلاً البلدان التي تعتمد في تواصلها الاجتماعي على موقع تويتر لن يناسبها التسويق الرقمي من خلال الفيس بوك، والعكس صحيح.

تحديد المنتج المراد تسويقه

  • لا يمكن بالطبع أن تروّج لمنتجاتك بشكل عشوائي، أو أن تروّج لمنتج غير موجود أساساً.
  • لذلك لا بد من اختيارك وتحديدك للمنتج أو الخدمة التي ستروّج لها.
  • مع ضرورة أن يكون هذا المنتج موجوداً لديك بالفعل، وبالكميات التي تتوقّع أن يتم طلبها بعد انتهاء عملية التسويق.

اقرأ أيضاً: هذه الصناعة أشبه بصندوق للمفاجآت.. صناعة المحتوى وأفضل أدواته

تحديد الشريحة المستهدفة

  • لا بد أيضاً لنجاح هذه الاستراتيجية من تحديد الفئة أو الجمهور المستهدف بدقة.
  • ودراسة اهتماماته ورغباته وسلوكه الشرائي وأفضل القنوات الرقمية التي يمكنك الوصول إليه من خلالها.

التعرّف على المنافسين

  • من المهم أيضاً ان تطلع على ما يفعله منافسوك في السوق.
  • وأن تتابع حملاتهم الإعلانية الرقمية، وما الوسيلة التي يستخدمونها فيها.
  • إضافة إلى متابعة كيفية تفاعل الجمهور مع إعلانات ومحتوى منافسيك، وما أكثر الأمور التي استقطبتهم إليهم.

تحديد الميزانية المالية

  • عندما تضع استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك فلا بد من أن تضع الأمور المالية في الحسبان.
  • فلا يمكن أن تطلق حملة تسويقية دون أن تعرف كم ستكلفك.
  • ولعل مرونة التحكم الدقيق- في الميزانية المالية- التي يمنحها لك التسويق الرقمي تجعل أمر تحديد هذه الميزانية أكثر سهولة.

إطلاق الحملة التسويقية الرقمية

  • الآن كل ما عليك اختيار القناة التسويقية الرقمية المناسبة، والبدء بإطلاق حملتك.
  • والتي ربما تكون عبارة عن منشورات أو صور أو فيديوهات أو إعلانات أو رسائل، أو أي شكل آخر من أشكال التسويق الرقمي.

أشهر استراتيجيات التسويق الرقمي

  1. التسويق من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
  2. التسويق برسائل البريد الإلكتروني.
  3. حملات الإعلانات التسويقية في جوجل أدسنس.
  4. التسويق بالعمولة.
  5. التسويق بالمحتوى.
  6. استئجار مساحات إعلانية في المواقع الشهيرة.
  7. التسويق بواسطة المؤثرين، بأن يتم دفع مبالغ مالية لهم مقابل ترويجهم لشركتك أو منتجاتك.
  8. التسويق برسائل الهاتف.
  9. الترويج باستخدام تطبيقات المحادثة الرقمية.
  10. التسويق ببناء الهوية الرقمية.

وفي ختام مقالتنا التي تحدثنا فيها عن استراتيجية التسويق الرقمي وشرحنا مفهومها والفرق بينها وبين التسويق العادي.

إضافة إلى توضيح أهم خطوات بنائها، وأشهر استراتيجياتها.

نرجو أن نكون قد وفقنا في تقديم كل ما يفيدكم، وانتظرونا مع المزيد من المواضيع الهامة.

اقرأ أيضاً: لأن العين أول ما يتصل بالأشياء.. اجعل الهوية البصرية أول اهتماماتك!